Unsere Haltung zum Spielerschutz
Wir betrachten Glücksspiel als Unterhaltung und niemals als Einkommensquelle oder Problemlösung. Jedes Konto auf unserer Plattform ist standardmässig mit Schutz-Mechanismen ausgestattet, die Sie im Profilbereich individuell anpassen können. Für Schweizer Nutzer gelten dabei strenge Vorgaben zum Spielerschutz.
Altersbeschränkung und Verifizierung
Unsere Dienste stehen ausschliesslich Personen ab 18 Jahren zur Verfügung, in einigen Ländern gilt eine höhere Altersgrenze. Die Überprüfung erfolgt während der KYC-Verifizierung anhand offizieller Dokumente wie Pass oder Führerausweis. Konten von Minderjährigen werden sofort gesperrt und eingezahlte Beträge zurückerstattet.
Einzahlungs- und Verlustlimits
Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits ab CHF 10 direkt im Profil festlegen. Ergänzend lassen sich Verlustlimits definieren, bei deren Erreichen das Konto automatisch bis zum nächsten Zeitraum blockiert wird. Eine Erhöhung greift erst nach 24 Stunden Sperrfrist, eine Senkung wird sofort aktiv.
Einsatz- und Zeitlimits
Pro-Spin-Limits zwischen CHF 1 und CHF 500 helfen bei der Kontrolle einzelner Einsätze und lassen sich jederzeit anpassen. Session-Zeitlimits führen nach 30, 60 oder 120 Minuten zu einer automatischen Abmeldung. Zusätzlich zeigen Realitäts-Checks alle 15 oder 30 Minuten die aktuelle Spielzeit und den Saldo an.
Selbstausschluss und Kontosperre
Bei Bedarf können Sie Ihr Konto für 3 Monate bis zu 5 Jahre komplett sperren lassen, wobei während dieser Zeit keine neuen Einzahlungen oder Anmeldungen möglich sind. Die Entscheidung ist nicht vorzeitig umkehrbar und dient dem effektiven Schutz vor Rückfällen. Nach Ablauf der Frist wird das Konto nicht automatisch reaktiviert.
Selbsttest zur Spielsucht
Auf unserer Seite steht ein anonymer 20-Fragen-Test bereit, der Anzeichen problematischen Spielverhaltens in etwa 4 Minuten auswertet. Die Ergebnisse werden nicht gespeichert und dienen ausschliesslich Ihrer persönlichen Einschätzung. Bei kritischen Werten empfehlen wir den Kontakt zu spezialisierten Beratungsstellen.
Externe Hilfsangebote in der Schweiz
Schweizer Spieler erreichen die kostenlose Hotline 143 von Die Dargebotene Hand rund um die Uhr in vier Landessprachen. Die Beratungsstelle Sucht Schweiz bietet anonyme Gespräche, Online-Hilfe und persönliche Termine in allen Kantonen an. Ergänzend steht die Plattform Safer Gambling mit Informationsmaterial und Selbsthilfegruppen zur Verfügung.
Schutz von Angehörigen und Minderjährigen
Für den Schutz von Kindern und Jugendlichen empfehlen wir Filter-Software wie Net Nanny, Cyber Patrol oder Kaspersky Safe Kids. Angehörige können sich bei Bedenken direkt an unseren Support wenden, der individuelle Sperrmassnahmen prüft. Zusätzlich unterstützen wir Initiativen des Schweizer Jugendschutzes.
Unser Engagement und Partnerschaften
Wir arbeiten kontinuierlich mit Fachorganisationen zusammen und schulen unser Team regelmässig zu Warnsignalen problematischen Spielverhaltens. Auffällige Aktivitäten werden von unserem System erkannt und durch einen persönlichen Kontakt begleitet. So tragen wir aktiv zum Spielerschutz auf dem Schweizer Markt bei.
